Nosotros
Más de veinticinco años ayudando a que la tecnología no sea el problema de nadie más.
DatayArte nació para que emprendedores y pymes tuvieran, sin ser una gran empresa, el mismo nivel de tecnología, seguridad y soporte que una. Casi tres décadas después seguimos siendo eso: un equipo, todas las herramientas, cero vueltas.
Tiempo que llevamos en esto, en vivo
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Cómo trabajamos con el soporte
Soporte confiable, ágil y personalizado
Nuestro objetivo es que te concentres en tu trabajo mientras nosotros nos ocupamos de que todo funcione correctamente.
Paso 01
Atención personalizada
Cada cliente y cada problema son diferentes. Escuchamos tu necesidad, analizamos la situación y buscamos la solución más adecuada para tu entorno de trabajo.
Paso 02
Diagnóstico y solución
Evaluamos el inconveniente, identificamos su posible causa y te proponemos una solución clara, priorizando la continuidad de tus actividades.
Paso 03
Soporte remoto y presencial
Resolvemos muchos inconvenientes de manera remota, ahorrando tiempo y evitando traslados innecesarios. Cuando la situación lo requiere, coordinamos una atención presencial.
Paso 04
Seguimiento de cada caso
No se trata solamente de resolver un problema puntual. Hacemos el seguimiento necesario para verificar que la solución funcione correctamente y que puedas continuar trabajando.
Paso 05
Prevención y mantenimiento
Trabajamos para reducir la aparición de inconvenientes mediante controles, mantenimiento y recomendaciones que ayuden a mantener tus equipos y sistemas en buenas condiciones.
Paso 06
Comunicación clara y transparente
Te explicamos qué sucede, qué alternativas existen y cuáles son los pasos a seguir, utilizando un lenguaje sencillo y sin complicaciones técnicas innecesarias.
Paso 07
Acompañamiento continuo
Buscamos construir una relación de confianza a largo plazo, adaptándonos a las necesidades de cada cliente y acompañando el crecimiento de tu negocio.
Soluciones tecnológicas para que tu trabajo no se detenga.
Pedí soporte
En una frase
No vendemos tecnología. Resolvemos problemas de negocios reales.
El mismo equipo que instala es el que atiende cuando algo falla.
Tu empresa no necesita un departamento de IT. Necesita que alguien se haga cargo.
Crecemos cuando las pymes que elegimos acompañar crecen, no antes.
Más de veinticinco años no se sostienen con un buen contrato. Se sostienen contestando todos los días.
¿Hablamos de tu proyecto?
Contanos qué necesitás y te respondemos con una propuesta concreta, sin vueltas.